이용약관

시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 업데이트: 2025년 6월 1일

제1장 약관의 시작과 종료

제1조: 목적

본 약관은 이용자가 유봇 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 YOUBOT 서비스를 이용하는 데 있어 필요한 내용을 규정하고 있습니다. 이용자는 본 약관을 숙지하고 동의함으로써 서비스 이용 중 발생할 수 있는 다양한 상황에서 자신의 권리와 의무를 이해하게 됩니다.

제2조: 용어의 정의

• '서비스'란 '회사'가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 메신저 챗봇(카카오톡, 텔레그램 등)을 통해 제공하는 AI 학습 코치 및 코-티처 서비스를 의미합니다.
• '유료 서비스'란 이용자가 '회사'에 비용을 지불하고 이용할 수 있는 '회사' 제공의 '서비스'를 의미합니다.
• '콘텐츠'란 '지식재산권법' 또는 기타 법률에 의해 보호되는 모든 정보 또는 데이터로서, 문서, 메시지, 그래픽, 이미지, 파일 또는 기타 형식일 수 있습니다.

제3조: 약관의 게시

'회사'는 본 약관의 내용, 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 이메일 등)를 '서비스'의 초기 화면에 게시하여 이용자가 알 수 있도록 합니다.

제4조: 약관의 효력

1. 본 이용약관은 이용자가 동의할 때 효력이 발생합니다. 약관에 대한 이용자의 동의는 회원 가입 또는 서비스 이용 과정에서 "이용약관에 동의합니다" 또는 유사한 문구의 확인란을 선택함으로써 이루어집니다.
2. '회사'는 전문 기관을 통해 이용자의 실명 확인 또는 본인 인증을 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자의 개인정보는 '회사'의 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.
3. 본 '이용약관'은 이용자 또는 '회사'에 의해 해지될 때까지 유효합니다.

제5조: 약관의 개정

1. '회사'는 관련 법률을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. '회사'가 약관을 개정할 경우, 시행일과 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 개정 약관을 '서비스' 초기 화면에 시행일 7일 전부터 게시하여 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 개정의 경우, 이메일, 전자 메시지 등 전자적 수단을 통해 별도 통지합니다.
3. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제6조: 약관의 해지

1. 이용자와 '회사' 모두 어떤 이유로든 본 이용약관을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자가 약관 해지를 원할 경우, 서비스 내 '회원 탈퇴' 메뉴 또는 이메일(contact@youbot.co)을 통해 해지를 신청할 수 있습니다.
3. '회사'는 이용자가 본 이용약관을 위반한 경우, 사법 기관 또는 정부 기관의 요청이 있는 경우, 서비스가 중단되거나 중대하게 변경되는 경우, 이용자가 사기 또는 불법 행위에 연루된 경우 약관을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스의 이용

제7조: 서비스의 제공 및 개선

1. '회사'는 이용자에게 AI 학습 코치, 코-티처 대시보드, 학습 분석 리포트 등 다양한 교육 관련 서비스를 제공합니다.
2. '회사'는 이용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 서비스를 지속적으로 개선하며, 변경 사항은 적시에 공지합니다.
3. '회사'는 서비스 이용과 관련된 공지, 관리 메시지 및 기타 정보를 서비스 내에 표시하거나 이용자의 이메일로 발송할 수 있습니다.

제8조: 서비스의 변경 및 중단

1. 서버 고장, 유지보수, 천재지변 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, '회사'는 이를 사전에 공지합니다. 예측 불가능한 사유의 경우 사후에 공지합니다.
2. '회사'는 타당한 이유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
3. 무료 서비스의 변경, 중단에 대해 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조: 콘텐츠 이용에 관한 권리와 의무

1. '서비스'에서 제공되는 콘텐츠는 개인적 용도로만 이용 가능하며, 영리 목적의 배포나 사용은 금지됩니다.
2. 이용자가 서비스 이용 중 제출한 학습 데이터, 질문, 답변 등의 콘텐츠에 대해, 이용자는 '회사'에 서비스 운영, 개발, 개선 목적으로 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다.
3. 이용자는 서비스, 콘텐츠에 부착된 저작권 표시 또는 기타 소유권 표시를 제거, 손상 또는 변경하지 않을 것에 동의합니다.

제10조: 금지 행위

이용자는 다음의 행위를 할 수 없습니다:

• 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집, 사용 또는 제공하는 행위
• 영리 목적으로 서비스를 무단 이용하는 행위
• 음란 정보, 저작권 침해 정보 또는 법률에 위배되는 내용을 전송하거나 게시하는 행위
• '회사'의 소스 코드를 변경, 디컴파일, 리버스 엔지니어링하는 행위
• 서비스의 정상적인 작동을 방해하는 행위
• '회사'의 인프라에 비정상적으로 큰 부하를 주는 행위

제11조: 개인정보의 보호

이용자의 개인정보는 동의한 목적과 범위 내에서만 사용됩니다. 법률에 의한 요구가 있거나 이용자가 별도로 동의하지 않는 한, '회사'는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

제3장 유료 서비스

제12조: 유료 서비스의 이용

1. 이용자는 '회사'가 제공하는 절차를 통해 유료 서비스를 신청합니다. 계약 체결 전 '회사'는 이용자가 정확하게 이해하고 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
2. 유료 서비스의 이용 신청 절차: ① 유료 서비스 확인 및 선택 → ② 결제 방법 선택 및 결제 정보 입력 → ③ 신청 확인 및 동의
3. 서비스 계약은 이용자가 '구매 완료' 등을 표시할 때 성립됩니다.

제13조: 유료 서비스의 결제 방법

유료 서비스 이용에 대한 결제 방법은 다음과 같습니다:

• 신용카드, 직불카드 등 각종 카드 결제
• 계좌이체 (인터넷뱅킹, 온라인 무통장 입금 등)
• 기타 전자적 결제 방법

제14조: 이용자의 청약 철회, 해지 및 해제

1. '회사'는 관련 법률에 따라 이용자가 청약을 철회, 해지 또는 해제할 수 있는 절차를 제공합니다.
2. 서비스를 구매한 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 철회를 요청할 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 해지 또는 해제는 서비스 내 해지 기능, 전화(02-3448-0355), 또는 이메일(contact@youbot.co)로 의사를 표시할 때 효력이 발생합니다.

환불에 대한 자세한 내용은 환불정책을 참조하십시오.

제4장 기타

제15조: 책임의 제한 및 면제

1. 본 약관과 관련된 '회사'의 총 책임은 이용자가 '회사'에 지불한 금액을 초과할 수 없습니다.
2. '회사'는 천재지변 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
3. '회사'는 이용자의 책임으로 인한 서비스 이용 중단에 대해 책임지지 않습니다.
4. '회사'는 서비스를 매개로 하여 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생하는 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.

제16조: 준거법 및 관할

• 준거법: 본 이용약관은 대한민국 법률의 적용을 받습니다.
• 재판관할: 본 약관에서 발생하는 모든 법적 문제에 대해 대한민국 서울에 위치한 법원이 배타적 재판관할을 갖습니다.
• 양도 불가: 이용자는 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없으며, 그러한 시도는 무효입니다.

제17조: 회사 정보